les enfoi... de la poste

Bon bah ce que devais arriver arriva, j'ai reçu ma tour Amiga voici le résultat :







autrement dit j'ai la rage  

Ah ouais, quand même !
L'alim qui tombe c'est quand même super violent... Je ne vois pas comment les vis ont pu se dévisser.

le colis etait correctement fait avec des poly et tout ?

elles sont tous simplement arrachées. Le disque dur est mort et la machine ne se lance pas:(

ptain je suis furax trouver une tour en bon état c'est assez complexe.

Le colis était renforcé jusque dans les angles

voici la tour avant envoi  

Effectivement, le colis à fait une chute non ?

je suppose

oui ça doit bien foutre les boules, mais vu qu'il était indiqué comme endommagé sur le suivi, quand tu as réceptionné le colis, tu as rempli un formulaire de réserve ou l'équivalent ?
ça fait mal au coeur en tout cas

tu penses pouvoir rattrapper le coup ou c'est hors de tes compétences ?

jegougou a écrit:elles sont tous simplement arrachées. Le disque dur est mort et la machine ne se lance pas:(

Tain ils ont du y aller comme des brutes !

non malheuresement ce n'aest pas moi qui est récupéré le colis mais un de mes voisins (entre aide de voisinage) du coup pour l'indemnisation je pense que c'est mort.

La structure entiere de la tour est déformée, ça encore je vais me débrouiller mais la ou cela m'ennui c'est au niveau boot, je n'ai meme pas le cycle de couleur de boot

tu devrais tout de même appeler le 3631, le service clientèle/réclamation de la poste, ce ne sont pas des voleurs contrairement à ceux que l'on peut avoir en centre de tri, tu leur expliques ton cas et tu demandes ce qu'il est possible de faire, appelles les le plus vite possible

Il a du faire une belle chute oui parce qu'il a salement pris cher. Désolé pour toi jegougou D'autant que, même si tu arrives à avoir un dédommagement ou autre, l'objet, lui, restera endommagé.  

bon apres échange avec le gars qui me l'a envoyé (que je connais bien) il s'est averé que le carton reçu n'est pas celui qu'il a utilisé. Il m'a confirmé qu'il était blindé de polystirene et que la machine était calée. La poste à éventrer le carton et en a remis un avec deux malheureuses cales en carton, sans réutiliser les cale initiales.

Normalement le gars va a la poste aujourd'hui

ah quand même, tu devrais faire une capture d'écran du suivi en ligne de ton colis car au bout de 30 jours il disparait et si des incidents sont mentionnés dessus, ça peut aider  

Je crois que du moment que tu acceptes le colis, il n'y a pas de réclamation possible (de ton côté en tout cas). Et si c'était un colissimo simple sans assurance, le vendeur ne pourra pas faire de réclamation je pense.

ok merci, je vais faire un grab d'écran. meme si je sais que je n'aurais rien en indemnisation.

de toute façon il faut penser à une chose bien précise, s'il y a indemnisation ça veut dire que tu refuses le colis et son contenu, tu ne peux pas avoir le beurre (même bien fondu) et l'argent du beurre.

honnetement je me contrefou de l'indemnisation, je ne retrouverai pas une tour équivalente dans le meme état a un prix décent. Je suis DEG mais par principe et au nom de leur fameux service publique j'aimerais les foutre face a leur responsabilité !

Si je bossais comme eux, je serais viré depuis longtemps

c'est clair que quand ça merde ils assument pas des masses, ils se retranchent derrière leur règlement disant que tout ce qui est fragile n'est pas à mettre dans un colis, ils ne font pas le fragile pour ça il faut passer par un transporteur privé ou par chronopost donc ils n'indemnisent en gros qu'en cas de perte puisque ce qui est cassable ne doit pas se trouver dans un colis à la poste.

Et à 23 € d'indemnisation par kilo (si colissimo standard) faut espérer que la tour soit lourde...

quand tu envoies du lourd l'indemnisation est cool, après sinon y'a les recommandés, mais ça ne joue qu'en cas de perte. sur le plan du droit ils ont "raison" après on sait très bien que l'on envoie du fragile par la poste, si l'on n'est pas d'accord on peut toujours passer par les autres mais c'est la même chose chez les autres, il y a toujours un règlement hypocrite qui leur donne raison en droit alors qu'en fait c'est différent.
Que ce soit à la poste ou chez les autres, on balance les colis et on les fait tomber de hauteurs diverses et variées.

la derniere fois j'étais passé par la boite mondial relay et c'était nickel par contre cela mets 10 jours maxi.

Le gars a voulu bien faire en me l'envoyant rapidement, il est degouté.

J'ai trouvé une config similaire a ce que j'ai pris cela avoisinne les 280€.

Le poids est de 12 KG avec un envoi en R1

le R1 c'est une bêtise pour ce qui est lourd

indemnité en R1 = 50 Euro
indemnité en colissimo simple 12 x 23 euro = 276 Euro

j'avoue que je ne savais pas

Le R1 est bien pour les objets léger ayant une valeur
après faut adapter le taux de recommandation en fonction de la valeur interne, R1, R2, etc

Tiens en parlant d'envoi d'objets, un truc à signaler dont je me suis rendu compte par hasard pendant l'attente au guichet : dans la tranche jusqu'à 3 kg, le colissimo standard (où on emballe l'objet avec ce qu'on a sous la main) coûte 10,05 € alors que le colissimo "emballage" (où la poste fournit le carton conforme à ses exigences) lui il coûte 9,90 € ; évidemment la taille (P ou M) est standard (ça existe en 2 formats : plat et long, ou alors boite rectangulaire) et il faut que l'objet corresponde à ce type d'emballage.

Mais au final si ce qu'on souhaite envoyer est relativement petit ou plat et lourd (- 3kg) ça ne sert à rien de s'embêter à confectionner un colis soi-même, on n'y gagne rien !
Et pour les tranches de 5 kg et 7 kg c'est minime la différence de prix (+0,35 € pour - 5 kg par exemple avec le carton de la poste)